POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
1. Disposiciones Generales
(«GREEMSOFT»), se compromete a ofrecer la mejor experiencia a través de su servicio, por lo que valoramos y cuidamos la privacidad de nuestros usuarios. Ponemos a disposición el presente documento (la «Política») para informar acerca de las políticas y procedimientos relacionados al tratamiento de la información y datos personales que recopilamos de usuarios a través del sitio web greemsoftwares.com y/o plataformas virtuales (en adelante, de manera conjunta, la «Plataforma»).
La Política que a continuación se describe está alineada con la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales, el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, y la Directiva de Seguridad de la Información (en adelante, «Marco Normativo de Protección de Datos Personales»).
Los usuarios que acceden a nuestros servicios a través de la Plataforma, aceptan sujetarse a las disposiciones de esta Política, autorizando a GreemSoft a recopilar, usar y tratar toda la información personal proporcionada a través de la Plataforma, como parte de su experiencia de usuario.
GreemSoft se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad, lo cual será comunicado con antelación razonable a su entrada en vigencia mediante correo electrónico.
2. Definiciones
- Cookie: Archivo de datos que se almacena en el dispositivo del usuario al acceder a la Plataforma.
- Encargado de Tratamiento: Persona natural o jurídica que recopila, almacena, conserva, utiliza, bloquea o suprime datos personales de los usuarios por encargo de GreemSoft, en virtud de una relación jurídica.
- Usuario: Persona natural o jurídica que se registra en la Plataforma para acceder a los productos y servicios ofrecidos por GreemSoft.
- Plataforma: Incluye el sitio web greemsoftwares.com y las correspondientes aplicaciones móviles asociadas.
- Servidores Externos: Empresas, agentes o contratistas que prestan servicios a GreemSoft, como procesamiento de pagos, atención al cliente, y análisis de datos.
- Datos Personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable, como nombres, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, entre otros datos proporcionados a GreemSoft.
- Información General: Información que no permite identificar al usuario de manera directa pero que puede ser utilizada para mejorar la experiencia en la Plataforma.
En adelante, se entenderá que la expresión “Datos Personales” hará referencia a la Información Personal y a la Información General brindada por los Usuarios.
3. ¿Qué información/datos personales recolectamos y tratamos?
Para acceder a los servicios ofrecidos por GreemSoft, los usuarios deberán registrarse proporcionando datos personales, como nombres completos, correo electrónico, número de teléfono, entre otros. También recopilamos información relacionada con el uso de los servicios, compras realizadas y datos de comportamiento dentro de la Plataforma.
GreemSoft no recopila ni almacena datos confidenciales como los números completos de las tarjetas de crédito. Utilizamos pasarelas de pago seguras como PayPal, Stripe, entre otras, que procesan dichos datos de manera directa.
Utilizamos distintas pasarelas internacionales para poder realizar los cobros de los Cursos tales como Paypal, Stripe, Apple, Compropago, Ebanx Bank Transfer, Pago efectivo, PayU entre otras, las cuales procesan toda esta información y al aceptar la Política de Privacidad está de acuerdo en compartir su información con las pasarelas de pago anteriormente señaladas. No tenemos acceso a los datos de la tarjeta de crédito ni de la información dentro de una cuenta de Paypal.
Le damos la opción al Usuario a que pueda añadir mayor información a su perfil. El Usuario puede incluir una foto de perfil, una breve descripción, el país y ciudad donde proviene, su fecha de nacimiento y una imagen de cover.
4. ¿Para qué recolectamos y utilizamos los datos de usuario?
Los datos recopilados son utilizados para:
- Gestionar y mejorar la Plataforma y los servicios ofrecidos.
- Proporcionar al usuario la información solicitada sobre nuestros productos o servicios.
- Notificar al usuario sobre cambios en la Plataforma o servicios.
- Validar la autenticidad de la información proporcionada.
- Realizar estudios estadísticos para mejorar los servicios.
- Enviar al usuario publicidad o comunicaciones comerciales, siempre y cuando haya dado su consentimiento.
GreemSoft no compartirá datos personales con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo que sea necesario para la prestación del servicio o en cumplimiento de la ley.
5. Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar, y eliminar sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través del correo electrónico: info@greemsoftwares.com.
6. ¿Cómo un usuario puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación y/o oposición de sus datos personales?
Conforme a los derechos ARCO, el usuario tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Te permite saber en el banco de datos de IZIL DIGITAL si tus datos personales están siendo usados y además, solicitar la información sobre el origen de dichos datos.
- Derecho de rectificación: Te permite actualizar o completar tus datos personales faltantes. Debes precisar qué datos deseas modificar o agregar en la solicitud y adjuntar un documento que lo valide.
- Derecho de cancelación: Te da la facultad de solicitar la eliminación de tus datos personales siempre y cuando:
- Hayan dejado de ser necesarios sobre el origen de la recopilación.
- Haya vencido el plazo establecido con el contrato de tus servicios.
- La eliminación no procederá cuando los datos personales deban ser conservados por razones estrictas a las leyes aplicables o relación entre responsable y titular.
7. Tratamiento por terceros – Encargados de Tratamiento
Cada vez que GreemSoft encargue el tratamiento de datos personales a un tercero, o permita el acceso de terceros a sus bancos de datos para la prestación de algún servicio específico («Encargados de Tratamiento»), GreemSoft tendrá en cuenta las siguientes especificaciones:
Todo tratamiento de los Datos Personales realizado por un tercero distinto de GreemSoft deberá estar regulado en un acuerdo con los Encargados de Tratamiento («Acuerdo con los Encargados de Tratamiento»), en el que se establezca expresamente que el tratamiento de los Datos Personales se realizará siguiendo las instrucciones de GreemSoft y bajo la regulación del Marco Normativo de Protección de Datos. Asimismo, GreemSoft establecerá con los Encargados de Tratamiento que únicamente se tratarán los Datos Personales para los fines autorizados o establecidos en el contrato, por lo que el Encargado del Tratamiento no los utilizará con una finalidad distinta, ni los comunicará indebidamente a otras personas.
El Acuerdo con los Encargados de Tratamiento deberá estipular las medidas de seguridad que el Encargado del Tratamiento estará obligado a implementar, tales como la protección de los Datos Personales, la devolución o destrucción de los Datos Personales, una vez finalizado el encargo.
El Acuerdo con los Encargados de Tratamiento deberá establecer que, en caso de incumplimiento por parte del Encargado de Tratamiento, el infractor responderá ante GreemSoft y ante las autoridades por todo tratamiento o uso no autorizado de los Datos Personales.
Si el Encargado del Tratamiento necesita subcontratar con terceros partes de los servicios que se obligó a ofrecer, deberá contar con la autorización previa de GreemSoft, y esta solo procederá siempre que el subcontratista asuma las mismas obligaciones que el Encargado del Tratamiento.
El Acuerdo con los Encargados de Tratamiento deberá establecer además obligaciones de confidencialidad respecto a la información a la que accede el Encargado del Tratamiento, manteniéndose dichas obligaciones en vigor aun después de finalizado el plazo de vigencia del contrato.
8. Incorporación de los Datos Personales en un Banco de Datos
De acuerdo a lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales, GreemSoft informa a los Usuarios de la Plataforma que la Información Personal del Usuario será incorporada a los bancos de datos de titularidad de GreemSoft.
Los bancos de datos serán almacenados por medio de Servidores Externos, y el tiempo de conservación de los datos será de acuerdo a la finalidad de su almacenamiento. Sin perjuicio de ello, mediante la presente se autoriza a GreemSoft a conservar determinada información tras el cumplimiento de la finalidad, a fin de que sirva de prueba ante un eventual reclamo contra GreemSoft por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información.
En ese sentido, a través de la presente Política el Usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de su Información Personal en los mencionados bancos de datos.
9. Sobre las medidas de seguridad
GreemSoft garantiza la protección de los Datos Personales del Usuario y evita su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta de la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello conforme a lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales.
GreemSoft emplea diversas medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, malos usos o divulgación con tecnología y procesos utilizados en la industria. Sin perjuicio de ello, GreemSoft no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de GreemSoft y que no le sea imputable.
GreemSoft no se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudiesen derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de la Plataforma, motivados por causas ajenas a GreemSoft.
De igual manera, GreemSoft no asume responsabilidad alguna por los posibles daños, multas o acciones legales que se pudieran ocasionar con motivo del incumplimiento de las obligaciones de los Servidores Externos contratados para la Plataforma.
10. Flujo transfronterizo de datos
Los servidores, proveedores y/u ordenadores utilizados por GreemSoft para prestar sus servicios podrán estar ubicados fuera del país o bajo otra jurisdicción gubernamental. El Usuario autoriza a GreemSoft a transferir, almacenar y procesar sus Datos Personales a nivel internacional («Flujo Transfronterizo») de acuerdo a las disposiciones establecidas en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales, para lo cual manifiesta su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco.
11. Sobre la Veracidad de los Datos Personales
Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza a GreemSoft, si así lo considera pertinente, a verificar la veracidad de los Datos Personales facilitados, a través de información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades especializadas en la provisión de dicha información.
12. Información Personal solicitada por autoridades públicas
GreemSoft se compromete a no divulgar o compartir los Datos Personales del Usuario, sin que el Usuario haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de las solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias; en virtud de órdenes judiciales y/o disposiciones legales.
13. Cookies y otra información
Utilizamos cookies o tecnología similar para poder ofrecerle contenido acorde a sus intereses y para almacenar su contraseña, de modo que el Usuario no tenga que ingresarla nuevamente cada vez que regresa a la Plataforma. Empleamos distintos tipos de cookies, herramientas de recopilación de datos, análisis de perfiles y publicidad en línea.
Una cookie es un fichero que se envía con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador. Al aceptar dicho fichero, se crea la cookie, la cual sirve para tener información respecto al tráfico web y facilita futuras visitas a una web recurrente.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información se emplea únicamente para análisis estadístico y luego se elimina. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web y no permiten acceso a información personal, a menos que usted lo permita. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, aunque esto puede afectar la experiencia en nuestra Plataforma.
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14. Consentimiento
Los Usuarios declaran haber leído de manera previa y brindan su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para que GreemSoft realice el tratamiento de sus Datos Personales. Asimismo, manifiestan haber sido informados sobre qué información se recopila, la forma en que se realizará y la finalidad de la recopilación de los Datos Personales.
15. Menores de edad
En el supuesto de que GreemSoft recopile y realice el tratamiento de los Datos Personales de menores de edad, necesarios e indispensables para la relación contractual, GreemSoft informará al titular del dato personal y/o a su tutor legal sobre las finalidades del tratamiento, conforme con lo establecido en la normativa aplicable.
16. Actualización de la Política
GreemSoft se reserva el derecho de modificar y/o actualizar en cualquier momento esta Política, de acuerdo con las modificaciones o exigencias de la regulación o por adecuaciones propias del servicio. Toda modificación entrará en vigencia desde su publicación en la Plataforma. Haremos esfuerzos para notificar a los usuarios de dichas modificaciones a través de su correo registrado o mediante una publicación en la Plataforma.
17. Cesión de posición contractual
El Usuario autoriza expresamente la cesión de esta Política y de los Datos Personales en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por la presente Política; y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los bancos de datos que contengan los Datos Personales. Luego de la cesión, GreemSoft no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a hechos ocurridos después de la fecha de la cesión.
18. Legislación aplicable
Las Políticas de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.
19. Contacto
En caso de que los Usuarios deseen realizar alguna consulta, comentario o requerir más información acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus Datos Personales, podrán ponerse en contacto con GreemSoft a través del siguiente correo electrónico: info@greemsoftwares.com.